FAQs

Risposte alle domande più frequenti
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Acquisto su e-commerce

1. Come posso effettuare un ordine?


Passo 1: navigazione e carrello
Gli acquisti sono consentiti solo agli utenti registrati. Puoi ordine un articolo ricercandolo tra le categorie "Prodotti" e cliccando sul bottone "Nel carrello". Puoi visionare tutti gli articoli inseriti nel carrello cliccando sul bottone "Carrello" in alto a destra della pagina. Puoi aumentare, diminuire o eliminare la quantità degli articoli inseriti in precedenza (inserendo la quantità desiderata o cliccare sul bottone "Cestino"), tornare alla schermata precedente cliccando "Continua ad acquistare", oppure procedere con l'inserimento dei dati per terminare il processo di acquisto, cliccando su "Procedi con l'ordine".

Passo 2: Dati cliente
Una volta giunto nella schermata "Dati acquirente/spedizione", dovrai inserire tutti i dati obbligatori (segnalati con un *) che sono: Ragione sociale, Sede legale, Provincia, Comune, CAP e numero di telefono. La P.IVA, l'email e la nazione verranno inseriti automaticamente e non potranno essere modificati. Se l'indirizzo di spedizione della merce non corrisponde all'indirizzo della Sede legale, dovrai spuntare la giusta casella "I dati per la consegna sono diversi da quelli dell'acquirente" ed inserire i dati obbligatori richiesti.

Passo 3: Spese di spedizione

Per tutti gli acquisti con prezzo inferiore ai 100€, le spese di spedizione sono GRATUITE. Consulta la pagina dettagliata sulle spese di spedizione.

Passo 4: metodo di pagamento
Potrai pagare solo con Carta di Credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). L’addebito effettivo verrà effettuato solo successivamente all’evasione dell’ordine e non al momento dell’acquisto sull’ e-commerce.

Passo 5: Riepilogo ordine
Nel "Riepilogo ordine" potrai controllare che tutti i tuoi articoli siano inseriti correttamente, comprese le spese di spedizione ed i prezzi calcolati con IVA INCL. Cliccando sul bottone "Vai al pagamento" sarai reindirizzato alla pagina ufficiale Unicredit, dove potrai inserire i dati della tua carta in maniera sicura. Successivamente al corretto inserimento dei dati, l'ordine sarà confermato e vincolante.

Termini del contratto d'acquisto

La conferma d'ordine non rappresenta l'accettazione del contratto d'acquisto, ma solo l'informazione che l'ordine è stato correttamente ricevuto. Il contratto d'acquisto ha validità a partire dalla data di spedizione della merce.




2. Posso ordinare come privato?


No. L'acquisto è consentito solo agli operatori professionali, dotati di P.IVA.



3. C'è un ordine minimo di acquisto?


No. Non c'è un ordine minimo, ma per acquisti superiori ai 100€, le spese di spedizione sono gratuite. Consulta la pagina dettagliata sulle spese di spedizione.



4. Posso aggiornare l'ordine una volta confermato?


No. Una volta che l'ordine è stato effettuato e sono stati inseriti di dati di pagamento, non è possibile aggiornarlo. Tuttavia è possibile inserire un nuovo ordine con gli articoli mancanti.



5. Devo registrare un conto cliente per poter inviare l'ordine?


No, non è necessario registrare un conto cliente. E' comunque consigliato tenere traccia di tutti gli acquisti, registrandosi sul sito gratuitamente.



6. Posso ordinare via email?


No. Gli acquisti possono essere fatti solo dall'e-commerce.



7. Perchè non riesco ad effettuare il pagamento?


Per rispettare i nuovi standard di sicurezza definiti dai circuiti internazionali di carte di pagamento, il nostro sistema accetta solo Carte di Credito col servizio 3D Secure attivo. Questo servizio certificato ti garantisce una tutela per gli acquisti online e ti fornisce un’ulteriore protezione contro attività di frode informatica.

Per maggior informazioni consulta la modalità di pagamento qui.


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